Navigatie

Verzenden & Retour

Verzending van uw bestelling
Wij verzenden uw bestelling, mits alle producten op voorraad zijn en nadat de betaling binnen is, binnen 7 dagen. Dit betekend dus dat uw pakket in principe dezelfde of de volgende werkdag al verstuurd kan worden. U ontvangt ten aller tijden een track & trace nummer zodat u uw pakket kunt volgen via PostNL.

Retourneren
Het is bij The Pirates Cove mogelijk om te ruilen en producten te retourneren. Bij retourneren stuurt u het product terug naar ons, graag horen wij per e-mail waarom u het product retourneerd. Wilt u een ander product of hetzelfde product in een andere maat of kleur? Stuur ons dan even een e-mail. Wij nemen daarna contact met u op voor de mogelijkheden. 
Let op: De verzend- en retourkosten zijn voor uw eigen rekening!

Voorwaarden retourneren
Wij doen niet moeilijk over retourneren. De voorwaarden voor het retourneren zijn:
- dat het product niet is gebruikt
- nog in de oorspronkelijke verpakking zit (met de eventuele kaartjes) 
- dat het artikel/de artikelen binnen 14 dagen is teruggestuurd na de 'verzonden' e-mail.
 

Hoe kunt u een artikel retourneren?
1)Stuur het product voldoende gefrankeerd terug aan:
The Pirates Cove
Frederik van Eedenplaats 35
2902 VA Capelle aan den IJssel

2)Stuur de meegeleverde factuur of een kopie hiervan erbij en het bankrekeningnummer waar het bedrag op retour gestort kan worden. Zonder deze factuur kunnen we de retourzending niet verwerken.

3)Verstuur de zending voldoende gefrankeerd terug. Hiermee voorkomt u vertragingen of boetes. Eventuele door de pakketdienst berekende kosten worden van het bedrag dat u ontvangt afgetrokken. Niet gefrankeerde zendingen nemen wij niet aan! 

Na ontvangst van uw retourzending wordt het artikel/de artikelen van uw retournering gecontroleerd. Als het aan de gestelde voorwaarden voldoet zal het bedrag binnen 10 werkdagen worden teruggestort op de bankrekening die op de bijgevoegde factuur staat.

Retour gestuurde artikelen die niet aan de voorwaarden voldoen.
Retour gestuurde artikelen die niet aan de voorwaarden voldoen worden niet in behandeling genomen. U krijgt hierover wel bericht. Deze artikelen kunnen we aan u terugzenden nadat u de verzendkosten hiervoor aan ons heeft overgemaakt. Als u het bedrag voor de verzendkosten niet overmaakt dan beschouwen we het product als verloren. Er wordt hoe dan ook dus geen geld teruggestort! Indien wij geen bericht van u terug ontvangen, dan houden we het product 14 dagen vast. Daarna vervallen de rechten op het product.

Afgeprijsde artikelen
Afgeprijsde artikelen moeten binnen 7 dagen na ontvangst geretourneerd zijn, anders wordt de retour niet meer in behandeling genomen.

Op maat gemaakte Artikelen
Op maat gemaakte artikelen nemen wij terug bij hoge uitzondering. Omdat wij van te voren zoveel mogelijk informatie proberen te verzamelen over uw wensen verwachten wij niet dat u niet tevreden bent. Maar dit kan uiteraard altijd gebeuren. Stuur ons hierover dan eerst een e-mail zodat wij hopelijk tot een passende oplossing kunnen komen.  

Gastenboek

  • 29-09-2018 - Op keltfest een mooie verenset gekregen. Helaas konden de kroontjes...  lees meer
  • 08-08-2018 - Afgelopen Castlefest meerdere keren langs de kraam gekomen, en ook...  lees meer
  • 06-06-2018 - op keltfest een BlackBeard spyglass en een compass aangeschaft, leuk...  lees meer
Plaats een bericht
© 2016 - 2019 The Pirates Cove | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.